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嚴格說起來,我應該算是公關人而不是廣告人。不過這兩種動物都流著相似的血,要宜靜宜動,能文能舞,善長察言觀色,要懂得正規戰也要熟悉叢林戰,腦子比別人大,(因為吸收的新知太多),每天都可能在惡夢中驚醒,也可能頭髮一夜變白。雖然如此,不過這種人類的好處是不知甚麼叫寂寞,不知甚麼叫無聊,日子轟轟烈烈的過,多彩多姿的程度叫人瞠目結舌。
十四年前從中文系畢業的我(請不要計算我的年紀),一樣懵懵懂懂不知進何行業是好;原來想當一名正義化身的記者,可惜當時報禁尚未開放投訴無門,只好找了一家好像事少離家近的公司,沒想到這家公司後來竟然名揚全球,成為台灣人的驕傲,它就是台灣資訊業的龍頭老大-宏碁電腦。進入宏碁電腦改變了我的一生。那是個資訊業萌芽的年代,宏碁電腦正在快速成長中,一切似亂中有序又似無人作主,因此愛接觸新鮮事務的我抓住機會,從業務支援的角色轉到行銷企劃部,再轉到廣告企劃部,別人不想做的事全都當仁不讓,雖然不見得可以得到加薪、升遷的機會,不過我相信等待儲備足夠的能量、蓄勢待發,便有出頭天的機會。
宏碁雖然不是廣告公司,但是廣告企劃部的規模及組織則像是一家中型的廣告公司,五臟俱全。在宏碁的六年多的生活中,廣告生涯雖只佔了二分之一,但是其中的酸甜苦辣、愛恨情愁卻是一點也不少;各個營業單位湧來的需求常令我們應接不暇,但是卻一定要在期限之內完成業務單位交付的任務。
在十多年前,公關在台灣仍然是一片渾沌,宏碁算是少數企業懂得要成立公關部門及公關功能的。由於我接觸媒體的機率較多,因此順理成章的這個職務就落在我的身上了。由廣告人轉換成公關人最大的差別是心態的調整,廣告的創意可以天馬行空,文案可以繽紛多彩,語驚四座;但是公關人員卻是要嚴守分寸,不可越矩,發言或新聞稿最好是四平八穩,不要贅詞。由於這一路走來我已經漸漸的從公關人、廣告人的角色當中體會出市場行銷的奧妙了。後來一個轉機,宏碁內部的幾位工程師出去成立了精英電腦,由於市場成長快速,極需有人負責國際行銷的功能加上股票上市開始規劃階段,我便被延攬負責這兩大任務。
由於在宏碁一直是負責國內市場的行銷,我心想能有機會接觸國際行銷的範疇也是一種新的挑戰,於是欣然上任。在精英電腦兩年半的時間,我完成了階段性的任務,市場行銷的組織功能確立,股票順利上市。這時候我開始在思考的問題是對一個廣告或公關人而言,直接面對市場、擁抱市場才是最真實的感受。我害怕與國內市場脫離以至於漸漸的喪失了創意與資源,於是離職重新思考再出發的原動力。
當時在台灣的公關公司尚未有專業領域的公司出現,大部份的公關公司覺得市場胃納量不夠大,因此所承接的客戶皆是跨產業的性質;但是國際公關的驅勢卻是越來越專業性,由於我在資訊業累積了相當的資源,因此當時就有一個成立專業科技公關公司的念頭閃過,21世紀公關顧問公司就如此誕生了。沒想到這條路竟然走對了,市場上我們找到了利基點,定位清楚,客戶源源不絕;到目前為止21世紀公關百分之九十皆是高科技產業的客戶。
創立公司五年來,國外相同定位的公關公司紛紛與我們策略聯盟,客戶越來越多,要求的服務也越來越深入,但是我們的成長相對的非常快速。這期間,公司也碰過幾次危機,有時候心力交瘁到想把公司關了,但是不服輸的個性以及對這行業的熱愛支撐著我繼續奮鬥下去回,現在才剛嘗到小有成果享的喜悅。如果有人問我對這個行業會不會厭倦,我的答覆是無怨無悔。雖然她給我的挫折、痛苦很多,但是成就與喜悅也不少。要問值不值得?那就是如人飲水、冷暖自知了。
話到此還是贈送想進入這行的新人一句話:儲備能量、蓄勢待發。所有的機會與挫折就當做是一種挑戰。去擁抱它!唯有它才是你最真實的經驗;當你READY好了,機會就來了。
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