进入公关行业匆匆十数年，这之间有过快乐、成就的时光，也有过挣扎、挫折、想放弃的念头。但最终顺着自己的性格，走出了桃花源。

公关业的甘苦唯有身在此中的人才会有所体会。职级愈高的人承受的压力相对的愈大。但是每一次的沉淀之后，就有豁然开朗的感受。像是竹子一样，每突破一个关节，就是另外一段的成长。

公关公司的压力是无时无刻、永无止尽的。你不知道什么时候客户会一通电话进来，需要你处理一个危机事件。或是需要你在24小时之内马上名开一个记者会。或是要你面对一群对你(或他们)有成见的人做沟通。在茫茫信息的大海中，你必须快速的选择、消化，以因应可能随时随地客户的谘询或无时无刻的挑战。说实在的，在这种极大的压力指数下，若没有培养一颗豁达、柔软的心，以及〞信手捻来，谈笑用兵〞的自信去迎接挑战，很难走长远的路。极可能在半途就己折兵损将、元气耗尽，需要一段时间的调养才能回到岗位上来。

当然所谓〞信手捻来，谈笑用兵〞并不是敷衍客户。我们都知道，公关顾问的说服力还是得具有专业及经验的基础为后盾。这种哲学只是寻求自我的平衡，让自己工作得更游刃有余，让别人与你接触时不那么沉重。在苦闷的工作中寻找一点乐趣，令我们走得更长远。

我看过许多公关人员或客户在举行公司活动的当下或预演时，有的眉头深锁，臭骂所有的协力厂商；有的是冷冷的一张脸，不愿做任何沟通。结果弄得周围的人紧张兮兮，深怕触动地雷，最后虽也如履薄冰的完成任务，大家却也不想再与这个人有合作的机会。另外有一种客户同样在活动的当下，气定神闲、指挥若定、语气缓和，懂得如何激励别人共同完成任务。这种人深深的打动别人的心，旁人也渴求能再共同激起火花的合作机会。

我们当然明白当事人的紧张及求好心切是可以理解的，可是公关活动是一个团队的工作，必须环环相扣、寻求别人的合作才得以才能圆满完成。同样二种人，同样完成工作。但是工作气氛及周遭的感受完全不同，前者让人感受他(她)的容量、发展有限，后者让人感受具有大将之风，潜力无穷。值不值得就在一念之间。

这样的要求对年轻人而言或许有点吃力，因为具备这种特质可能需要岁与经验的沉淀。年轻的时候我也不懂这些，往往抓的越紧的失去的也最快；越是想随缘的越是往妳靠近。有此体认之后，「无欲则刚」变成了我人生的指导原则。每每在我人生不知如何抉择的时候，「他」就出现了，帮我度过了无数的难关。原来当你对别人无所求的时候，你也得到自由了。当你自由时，别人觉得如沐春风，相对的也很愿意帮助你，成功的机率也较高。

人到中年，会变得比较豁达，生命已走近一半，自然没什么好计较。任何事情总有其解决之道，只是愿不愿意放下身段，或寻求好的沟通模式而已。公共关的本质是一门沟通的技术，而讲到沟通就得回归到人类情感的归属。沟通若能触碰到对方的情感，进入人们的心里那么就容易赢得信任，进而得到认同。反之，用的语言不对、时机不对，或是一昧推销自己的想法而忽略别人的感受，则易得到反效果。

身为公关人，若没有多别人一颗敏锐的心去挖掘、感受以及一颗柔软的心去承受、包容与吸收，那么公关的事业则折损率高，难以长长久久。

我不知道别人感受如何，对我而言，公关行业回馈给我的成长比我给他(她)的多得太多，此时此刻的我是无怨无悔。唯一只有一句话与所有的公关人分享，「不要工作用力， 但愿工作有乐趣」。因为快乐的工作永远是支撑妳继续往前走的动力。

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