公关与媒体运用 -丁菱娟

 

[ 定义篇 ]

 

何谓新闻?

 

具有新闻价值的新信息。
新闻必须要能引起许多人的兴趣,编辑或制作人才会认为具有报导价值。
先前已经刊登过的信息只能作为背景资料。
新闻记者必须负责敲定一项消息是否具有新闻价值。
直接而露骨的推销广告及造势活动通常不称为新闻。
狗咬邮差通常不算新闻,但如果邮差也反咬一口,那就是新闻了。
最后一点,如果你的消息不具有新闻价值,就不要发表。

 

刊物

 

日报

焦点放在新闻上。
一篇报导约需24小时才能见报。
可为区域性报导。
必须有直接的相关性。

专业刊物

可包含更多细节,所以引用文句可以较长。
通常采用较仔细的方式,而且有特殊的定位。
可以无限次数重复阅读。
直接针对特定的读者。

 

 

广播

 

新闻

消息传递迅速,通常事件发生数分钟内便可报导,甚至可现场直播。
引用文句需简短。
采访记者为主要接触人员,而且负责主导决策。
提供信息(因不同电台而异,也可提供娱乐)。
可整天重复播出,并依需要加以更新,但通常播出时间不会超过一天。

 

时事

现场通话及完整的专访可包含更多细节。
节目制作人为主要接触人员,而且负责主导决策。
若节目中有专家讲话,并开放电话让听众发表意见,有可能发生控制管理上的问题。

 

电视

 

新闻

消息传递迅速,但其细节及引用文句则受到限制。
可24小时重复播放,并依需要加以更新。
主导决策者为主管或节目制作人。
其图片可使用于其他以新闻为主的「信息娱乐」节目,或当成图库的一部份而无限次数使用。

 

时事

商业性电视节目主要作为娱乐用,色彩及动作丰富。
事件发生到实际报导,其间距由数小时到一个月不等。
可能对观众生成显着的影响。
由节目制作人主导决策。

 

公关工具

 

媒体联络人的有效工具及公关公司的地位

 

新闻稿

新闻稿的主要目标,在于使新闻记者得知新消息或贵公司的新发展及产品。通常发布新闻稿之后,媒体会加以报导,但也不尽然。新闻稿中应该包含足够的相关信息,以使要传达的消息明确,而且文章的重点应该在新闻稿开头就出现。但如果新闻稿过于冗长,通常新闻记者会认为难以阅读而作罢。在台湾信息工业领域的新闻记者每天可收到三十份以上的新闻稿,所以没有时间可浪费在不具新闻价值的新闻稿上。

 

专题报导
所谓的专题报导,就是一篇较长的评论,可以比一般新闻稿更深入的探讨某一主题。这种专题报导通常是由新闻记者或贵公司的公关公司来撰写,内容通常是有关其他公司行号或其他人使用贵公司科技的现况。专题报导也可以采用业界人物评述的形式,例如由贵公司的运行长或技术总监,来针对某项产业或技术潮流发表评论。专题报导的目的在于其知识性,而不是一项推销工具,也不应当成推销工具。对于是否要刊登一篇专题报导,新闻记者或该刊物的编辑具有最后决定权,并会根据文章中信息以及其内容是否能引起读者兴趣来做出决定。

 

媒体活动
媒体事件仅使用于发布非常重要的新闻消息。当你需要在很短的时间内,将消息传递给广大的听众或读者时,媒体活动将是最有效率的传播工具。

 

一对一专访
一对一专访通常被认为是媒体关系中的策略工具,使新闻记者可以个别接触某一公司,采访特定主题。由于在一对一专访中,讨论内容可以针对特定刊物的读者群而调整,所以优于在记者会中,对许多不同刊物作单一的新闻发布。对于受访的主管来说,一对一的专访是相当耗时的,而且可能会谈论到预定新闻主题之外的范围。

 

公关公司
贵公司的代理公关公司,可针对策略性传播规划(包括与媒体的交互关系),提供建议及谘询,并将使用上述一系列的工具及方法,来运行这项策略。一个公关公司如果能正确使用其技巧,将可成为贵公司的珍贵资源,不但可以与媒体创建良好的关系,还可以告诉你传播消息的最佳途径。

 

你在计画发表新产品,或要对新闻界发布新闻时,都应该先请教你的公关公司。他们与媒体有多年的交往经验,所以你应该使用他们的知识,为你的新闻发布规划出最有效率的活动方式。

 

背景资料
在召开记者招待会前,你的公关公司应该协助你进行准备。他们可以帮你拟定会谈的流程,并提供可靠的过去背景资料,使你能瞭解每位记者及他们所代表的刊物。

 

此外,你的公关公司应该还可以提醒你,记者最可能提出哪些问题?在哪些主题上应特别谨慎?他们还可协助你拟定最得体的回答方式,在整个准备过程中助你一臂之力。

 

准备与媒体接触

 

新闻记者想要些什么?

首先,最重要的是在截稿前写出新闻报导。
取得独家报导,打败新闻同业。
以事实为基础而客观报导,但同时又要符合编辑或制作人的要求,篇幅要够(数页或数分钟)。
希望获得礼遇及尊重。毕竟,他们也只是在克尽职责而已。
希望别人在有正当理由时才找他们,不希望受到不必要的骚扰。
希望报导能引起读者或听众的兴趣。
事实上,想藉由无法证实的陈述来拼凑出一篇报导是不可能的。
博得上司的好感,例如编辑、主管等。

 

你在访谈中拥有的权利

 

你有权利…
事先知道访谈主题、参与者及访谈形式。
事先知道该访谈内容将现场直播或录影转播。
拒绝独家专访。
拒绝有损名誉的摄影或角度。
在仔细权衡赞成及反对意见之后,拒绝接受专访。
自行记录访谈内容。

 

你没有权利…
事先得知主持人将提出的问题。
在专访刊出或播出前先过目。
更改你在访谈中说过的话,或更改报导内容。
希望报导中只引用你的意见。
以刊登广告为交换条件而要求媒体采访。如果这是重点所在,也应该让新闻媒体主动提出。

 

致胜秘诀
拟定好自己的流程。
拥有具吸引力的消息。
瞭解记者工作性质。
知道真正的读者、观众、目标为何。
把握2C原则--自信(confidence)及可信度(credibility)。
周全的准备及练习。

 

 

 

 

 

 

 

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