21世纪公关总经理丁菱娟 哼唱科技公关的高歌 -郭淑华

 

丁菱娟,曾经是知名的校园民歌手,20年后,她创办的21世纪公关公司成为台湾最大的科技专业公关公司。

 

 

21世纪公关在草创期只有4个人,是第一家将自己定位在高科技公关的公司,成立之初有人在背后笑她「一定撑不久,哪有人把消费产品的公关生意拒绝在门口之外?」但是最后事实证明她的坚持理念为公司做了最好的定位。丁菱娟也不辨白,坦言道说,「很多公关业者认为光做科技业很难生存,但是当初的我认定我只会做这个。」现在21世纪公关是个具有50人的战斗团队,累积的客户涵盖计算机相关软硬件、半导体、零组件、网络、通讯等产业。

 

大学读的是中文系,之后出国专攻MBA,回到台湾进入宏碁工作担任公关专员,当初面试她的是李焜耀,那个时候一台PC是20万台币,而她所负责的是媒体的联系、企业形象塑造、举办活动及广告创意的部份,虽然不是科技出身,进宏碁她照样学会计算机,也在展场上教一般人使用电子表格软件。这段期间她学得很快,不仅是高科技产业硬梆梆的产品技术搞得一清二楚,也将产品使用者从一般科技专业人扩大到一般工作者。做了7年后,正巧公司有个管理的职缺,以她的经历与表现,她自信可以胜任也努力争取这份工作。但是公布人事结果却是她的一位男同事,丁菱娟不平地去询问主管,得到的答案却是,「他是男生得养家。」这样的答案无法说服自己,因此她选择离开宏碁,加入了做主机板的精英计算机。

 

在精英她负责品牌操作及股票上市上柜的准备工作,也让她接触到更多的公关业务。三年后,她决定放手一搏,在1992年自行创业。丁菱娟的第一位客户是英特尔,因为英特尔的人说和她谈起微处理器与主机板时,都不需要再多做解释,但是与其它公关公司却得大费唇舌,丁菱娟于是赢得她的第一笔生意。往后的十年间,随着愈来愈多的科技公司到台湾设点,及本土信息服务业的蓬勃发展,丁菱娟的客户名单也随之成长。

 

问及她的独到眼光专注于做科技产品,她谦虚道来:「其实真是因缘际会,我觉得我很幸运,很快就找到适合自己的机会。」这期间虽然曾面临网络泡沫的景气,及历经数次内部高阶主管相去离职甚而带走客户的状况,但是她仍一路地把公司带上来。去年并与奥美背后母公司的WPP集团合并,被纳入WPP集团旗下,还负责许多大中国区的公关计划。

 

一般创业者的背后都需要有另一半的支持,与家人的鼓励。丁菱娟也不例外,她说在创业之初,自己都『校长兼撞钟』常常忙到三更半夜,幸好在决定创业前已和其夫婿沟通好,也早就有心理准备,因此她先生就一肩背起与儿子共同成长的责任。对此丁菱娟表示对她老大心里总有一丝亏欠感。幸好在公司业务稳定之后,她也比较有时间与孩子们相处。现在她每天下班后回家,听她六岁小女儿述说幼儿园的一点一滴,丁菱娟说这是最大的安慰与成就。

 

对女性工作者的建议:

20岁--30岁 认清自己的方向,先不急着追求财富,应该学习海棉的精神,先累积专业的知识与经验,把蹲马步的基本工夫学扎实点。
30岁--40岁 是快速累积财富与经验的时期,应该努力整合组织先前所累积的人脉。
40岁--50岁 学习放下,将管理的工作留给中阶主管,学着不要抓那么紧,让自己的身心平衡。

 

详细的出处为:逸凡科技-女性主管各自一片天-2003/02-vol.18-郭淑华采访撰写

 

 

 

 

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